Terms and Conditions
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DEL SITIO WEB
Última actualización: 12 de septiembre de 2025.
CLÁUSULA PRIMERA: Información del Operador
El Sitio Web https://pangasbeach.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por la sociedad One Stop Solutions Dos Mil Once S.A., cédula jurídica nº 3-101-645917, con domicilio frente al residencial El Tesoro, Tamarindo, Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica, teléfono 26530024, email [email protected].
CLÁUSULA SEGUNDA: Aceptación de Términos y Condiciones
Al acceder al Sitio Web y/o adquirir cualquier producto o servicio ofrecido en el mismo, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos (en adelante, los “Términos y Condiciones”).
El Usuario se compromete a seguir las instrucciones establecidas para el correcto uso del Sitio Web y los servicios ofrecidos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, se le solicita no acceder ni utilizar el Sitio Web, su contenido o servicios.
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio Web. El uso continuo del Sitio Web después de cualquier modificación implicará la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.
CLÁUSULA TERCERA: Usuarios del Sitio Web
El Usuario debe ser mayor de edad (18 años o más) y contar con capacidad legal para contratar en Costa Rica. Al realizar una compra en el Sitio Web, el Usuario deberá proporcionar información completa y precisa, incluyendo nombre, dirección de entrega, número de identificación (cédula o pasaporte), teléfono, correo electrónico y los datos de pago necesarios. La veracidad de la información proporcionada es responsabilidad del Usuario. Cualquier error o falsedad en los datos puede resultar en la cancelación de la cuenta del Usuario y de los pedidos en curso.
La Compañía no retiene ni procesa la información de pago del Usuario, siendo esto responsabilidad de las instituciones bancarias, en especial el banco BAC San José.
CLÁUSULA CUARTA: Enlaces a Terceros y Contenidos Publicados
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios sobre los cuales la Compañía no asume responsabilidad. La Compañía se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario o contenido ofensivo o inapropiado.
CLÁUSULA QUINTA: Protección de Datos y Propiedad Intelectual
La Compañía implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales del Usuario, conforme a la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Sitio Web pertenecen exclusivamente a la Compañía.
CLÁUSULA SEXTA: Exoneración de Responsabilidad
El uso del Sitio Web se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario. La Compañía no será responsable de daños en equipos o sistemas electrónicos ni por problemas relacionados con el uso del Sitio Web atribuibles a terceros.
CLÁUSULA SÉPTIMA: Comunicaciones
El Usuario acepta recibir notificaciones electrónicas relacionadas con sus pedidos y compras, así como información adicional, si así lo ha solicitado. Es responsabilidad del Usuario mantener su información de contacto actualizada.
CLÁUSULA OCTAVA: Disposiciones Generales
A. Los títulos de las cláusulas son referenciales y no afectan la interpretación del documento.
B. Si alguna disposición es declarada nula, el resto del documento permanecerá en vigor.
C. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de tribunales costarricenses. La lengua a utilizar a efectos legales será el Español.
El Usuario acepta que el uso de los servicios ofrecidos está sujeto a los términos y condiciones descritos, incluyendo la exoneración de responsabilidad, y se compromete a cumplir con todas las disposiciones aplicables.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Última actualización: 12 de septiembre de 2025.
- El sitio web: www.pangasbeach.com.
- Usuario: Usted -o un menor con su consentimiento- acepta esta política con el simple acceso al Sitio Web.
- Base de Datos: Conjunto de datos personales de los Usuarios debidamente organizados y utilizados para los fines que PANGAS BEACH le informe en esta “Política de Privacidad y Protección de Datos”.
IDENTIDAD DEL USUARIO Y EXACTITUD Y PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
Usted, como Usuario -o en nombre de un menor Usuario-, declara ser quien dice ser usted o el menor representado y que conoce las consecuencias legales con las que la legislación costarricense sanciona el actuar suplantando la identidad de otra persona, y que la información que se introduce en el Sitio Web de PANGAS BEACH es precisa, y que asume el deber de cumplir con las actualizaciones de información necesarias para mantenerla clara y precisa en todo momento. En caso de incumplimiento de esta obligación de actualización, usted exime a PANGAS BEACH de cualquier consecuencia legal con respecto a estos elementos de autenticidad y exactitud, correspondientes al principio de calidad de la información establecido en la legislación nacional.
Por otro lado, si PANGAS BEACH estableciera que Usted -o un menor representado por Usted- ha introducido información de manera contraria a lo indicado en el párrafo anterior, procederá inmediatamente a concluir cualquier derecho que Usted -o el menor debidamente representado- hayan obtenido con respecto a la App y el Sitio Web y dará por terminada la relación con Usted en ese momento. Todo lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de adoptar las acciones legales que sean necesarias para proteger los derechos de PANGAS BEACH o de cualquier tercero que haya sufrido daños como resultado de la infracción que usted haya cometido.
RECOPILACIÓN DE OTRA INFORMACIÓN EN LA PÁGINA WEB
La recopilación de datos de Usuarios de la web tiene como objetivo la eficaz venta de los productos y prestación de los servicios de PANGAS BEACH a través de su página web. Los datos de carácter personal serán recopilados con dichos fines, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con los mismos. El tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, serán exclusivamente de uso interno para la interpretación y mejora de los referidos productos y servicios. En todo caso, las bases de datos no tendrán finalidades contrarias a las leyes ni a la moral pública.
PANGAS BEACH no solicita información de tipo financiero o identificada como “sensible” por la normativa de protección de datos, por lo tanto, si Usted recibe una comunicación identificada como “PANGAS BEACH” que le solicita este tipo de información, se le ruega que informe inmediatamente a PANGAS BEACH en las direcciones indicadas en este documento y que no responda al remitente de dichos mensajes.
Aparte de la información que Usted nos proporcione como Usuario, PANGAS BEACH podrá ampliarla a través de encuestas, entrevistas o cuestionarios que se le envíen a Usted, y se le informa que PANGAS BEACH utiliza sistemas de análisis automatizados del tráfico de Usuarios que recopilan información sobre su experiencia en el uso de nuestro Sitio Web. Esto último se realiza con el objetivo de proporcionar un servicio seguro al Usuario, sin querer ser exhaustivos, dentro de la información que se recopila con su experiencia de uso se encuentra:
- Información de Registro de Actividad: Para permitir su conexión al Sitio Web, nuestros servidores reciben y registran información sobre su computadora y su navegador, como la dirección IP, el tipo de navegador, la referencia HTTP (desde donde visitó la Página Web), así como otra información de hardware y software. Si accede al Sitio Web desde un teléfono celular u otro dispositivo electrónico de consumo, podemos recopilar un identificador de dispositivo único (UDID) asignado a dicho dispositivo u otra información transaccional de dicho dispositivo.
- Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento: También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como cookies de navegador, píxeles y balizas), que están compuestas por pequeños fragmentos de datos que a menudo incorporan un identificador anónimo único. Utilizamos estas tecnologías para saber cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies; sin embargo, puede ajustar su configuración para bloquearlas. Podemos utilizar cookies que permanecen incluso cuando el usuario abandona el Sitio. En la medida en que SENDEROS trabaje con terceros para proporcionar, evaluar y mejorar los servicios en línea, estos terceros pueden usar sus propias cookies u otras medidas técnicas para recopilar información anónima sobre su uso del Sitio Web y la App, siempre vinculadas a nuestras políticas e instrucciones.
CALIDAD DE LOS DATOS Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Los datos obtenidos son adecuados y no excesivos en relación con el alcance, propósitos y servicios proporcionados por PANGAS BEACH y su relación con el Usuario. Sin embargo, en caso de que se haya dado el consentimiento para proceder a tratar sus datos, este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una comunicación a la dirección [email protected].
CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A SUMINISTRAR DATOS
La implicación de no proporcionar los datos o de denegar el consentimiento en cualquier momento para su tratamiento, será el impedimento para que PANGAS BEACH le proporcione los diferentes servicios del sitio Web.
DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN
En principio, los Datos del Usuario que Usted -o un menor bajo su supervisión y con su aprobación- proporcionen, así como aquellos que, de acuerdo con esta política, sean recopilados de otras fuentes de acceso público por PANGAS BEACH , no podrán ser cedidos, comunicados o transferidos a otros terceros. En el caso de una situación especial en la que algunos datos personales deban enviarse a un tercero, se notificará primero al Usuario y se limitará a poder hacerlo con el consentimiento del Usuario.
DE LA EDAD REGISTRADA MAYOR DE EDAD O AUTORIZACIÓN EN CASO DE MENORES
El uso del Sitio Web está destinado a menores de 18 años, sin embargo, entendiéndose que el uso lo realizan menores, lo hacen bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores y con su autorización. Asimismo, se prohíbe a los menores, incluso con el consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de información que: (i) sea considerada dato sensible por la LPD, o (ii) datos personales de sus padres o tutores y que no sean meramente datos de contacto para verificar la autorización mencionada en el párrafo anterior.
DERECHOS QUE LE ASISTEN
El Usuario -o los padres/tutores de este último- podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, revocación o eliminación al tratamiento de sus datos personales o de los datos del menor representado, dirigiendo una comunicación escrita a SENDEROS a la dirección indicada al inicio de este documento o contactando a la siguiente dirección de correo electrónico:
COMUNICACIONES CON USUARIOS
La gestión de datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se realizan de conformidad con la normativa establecida en la LPD y su Reglamento.
Al momento de ingresar en el sitio web , Usted -o un menor representado- autoriza a PANGAS BEACH. Sin embargo, en todas las comunicaciones electrónicas que reciba de lo anterior, se informará formalmente el nombre del remitente, así como la forma en que puede oponerse a seguir recibiendo comunicaciones. No obstante lo anterior, los Usuarios que lo soliciten podrán prescindir de este servicio de forma sencilla y gratuita, enviando una comunicación escrita a la dirección indicada al inicio de este documento o contactando a la siguiente dirección de correo electrónico: pangasbeach25@
NIVELES DE SEGURIDAD
Los datos personales de nuestros Usuarios se recopilan y almacenan en la base de datos propiedad de PANGAS BEACH de acuerdo con lo que Usted autoriza en esta política. Ambos Responsables garantizan las medidas técnicas y estructurales adecuadas para salvaguardar la integridad y seguridad de la información personal proporcionada, de acuerdo con el estado actual de la técnica.
PANGAS BEACH mantiene niveles de seguridad para la protección de sus datos de acuerdo con la LPD y su Reglamento, en todo lo relacionado con las medidas de seguridad de las bases de datos que contienen datos personales. y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que Usted proporciona, sin perjuicio de informarle que las medidas de seguridad en Internet nunca pueden considerarse totalmente seguras.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige por la legislación costarricense y el idioma legalmente vinculante será el Español.. Las partes se someten al sistema administrativo, los juzgados y tribunales de Liberia, Guanacaste, Costa Rica.
Todas las acciones de PANGAS BEACH o Usuarios se considerarán realizadas en territorio costarricense a todos los efectos legales.
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige e interpreta de conformidad con la legislación costarricense en aquellas materias que no estén expresamente establecidas.
TERMS AND CONDITIONS FOR WEBSITE SERVICE
Last Update: 09/12/2025
CLAUSE ONE: Operator Information
The Website https://pangasbeach.com/ (hereinafter, the “Website”) is operated by the company One Stop Solutions Dos Mil Once S.A., corporate ID no. 3-101-645917, with an address in front of the El Tesoro residential complex, Tamarindo, Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica, phone number 26530024, email [email protected].
CLAUSE TWO: Acceptance of Terms and Conditions
By accessing the Website and/or purchasing any product or service offered on it, the user (hereinafter, the “User”) accepts that they have read, understood, and agree to all the terms and conditions described herein (hereinafter, the “Terms and Conditions”).
The User agrees to follow the instructions established for the correct use of the Website and the services offered. If you do not agree with these Terms and Conditions, you are asked not to access or use the Website, its content, or its services.
The Company reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time, and such modifications will be effective upon their publication on the Website. Continued use of the Website after any modification will imply acceptance of the updated Terms and Conditions.
CLAUSE THREE: Website Users
The User must be of legal age (18 years or older) and have the legal capacity to enter into a contract in Costa Rica. When making a purchase on the Website, the User must provide complete and accurate information, including their name, delivery address, identification number (ID or passport), phone number, email, and necessary payment details. The User is responsible for the veracity of the information provided. Any error or falsehood in the data may result in the cancellation of the User’s account and any ongoing orders.
The Company does not retain or process the User’s payment information; this is the responsibility of banking institutions, especially the BAC San José bank.
CLAUSE FOUR: Links to Third Parties and Published Content
The Website may contain links to other sites for which the Company assumes no responsibility. The Company reserves the right to delete any offensive or inappropriate comments or content.
CLAUSE FIVE: Data Protection and Intellectual Property
The Company implements security measures to protect the User’s personal data, in accordance with Law N° 8968, the Law for the Protection of Individuals Against the Processing of their Personal Data. The intellectual property rights over the content of the Website belong exclusively to the Company.
CLAUSE SIX: Disclaimer of Liability
Use of the Website is at the User’s sole risk. The Company will not be responsible for damage to electronic equipment or systems, nor for problems related to the use of the Website attributable to third parties.
CLAUSE SEVEN: Communications
The User agrees to receive electronic notifications related to their orders and purchases, as well as additional information, if they have requested it. It is the User’s responsibility to keep their contact information updated.
CLAUSE EIGHT: General Provisions
A. The titles of the clauses are for reference only and do not affect the interpretation of the document.
B. If any provision is declared void, the rest of the document will remain in effect.
C. These Terms and Conditions are governed by the laws of the Republic of Costa Rica. Any dispute will be submitted to the jurisdiction of the Costa Rican courts. The language to be used for legal purposes will be Spanish.
The User accepts that the use of the services offered is subject to the described terms and conditions, including the disclaimer of liability, and commits to comply with all applicable provisions.
Privacy and Data Protection Policy
Last Update: 09/12/2025
ACCEPTANCE OF THIS POLICY
Website: www.pangasbeach.com
User: By accessing the Website, you (or a minor with your consent) accept this Policy.
Database: The set of Users’ personal data duly organized and used for the purposes that PANGAS BEACH informs in this “Privacy and Data Protection Policy.”
USER IDENTITY AND ACCURACY OF INFORMATION PROVIDED
You, as the User—or on behalf of a minor User—declare to be who you claim to be (or the legal representative of the minor) and acknowledge the legal consequences imposed under Costa Rican law for impersonating another person. You further declare that the information entered on the PANGAS BEACH Website is accurate and that you assume the duty to keep such information updated to ensure it remains clear and precise at all times.
In case of failure to comply with this obligation, you release PANGAS BEACH from any legal consequences regarding the authenticity and accuracy of the information, in accordance with the principle of data quality under national legislation.
If PANGAS BEACH determines that you (or a minor represented by you) have provided false or inaccurate information, PANGAS BEACH will immediately terminate any rights you (or the represented minor) may have obtained in relation to the Website and the App, and will end the relationship with you at that time—without prejudice to taking any necessary legal action to protect the rights of PANGAS BEACH or third parties who may have suffered damages as a result of such infringement.
COLLECTION OF INFORMATION ON THE WEBSITE
The collection of User data on the Website aims to ensure the efficient sale of products and provision of services by PANGAS BEACH. Personal data will be collected for these explicit and legitimate purposes and will not be processed in a manner incompatible with them. Further processing of data for historical, statistical, or scientific purposes will be exclusively for internal use to improve products and services. Databases will never be used for purposes contrary to law or public morality.
PANGAS BEACH does not request financial information or other data considered “sensitive” under data protection regulations. Therefore, if you receive any communication claiming to be from “PANGAS BEACH” requesting such information, you must immediately notify PANGAS BEACH at the addresses provided in this document and refrain from responding to the sender.
In addition to the information you provide, PANGAS BEACH may expand it through surveys, interviews, or questionnaires, and it uses automated systems to analyze User traffic and collect data about your browsing experience for security purposes. Such collected information may include, but is not limited to:
Activity Log Information: To allow your connection to the Website, our servers may receive and record details such as IP address, browser type, HTTP referrer, and other hardware and software information. If you access via a mobile device, we may collect a unique device identifier (UDID) or other transactional details.
Cookies and Tracking Technologies: We use cookies, browser pixels, and similar technologies—often containing a unique anonymous identifier—to understand how Users interact with the Site. You can block cookies via your browser settings, but some cookies may persist after leaving the Website. Third parties working with PANGAS BEACH may also use cookies or technical measures to collect anonymous information about Website usage, always subject to our policies and instructions.
DATA QUALITY AND REVOCATION OF CONSENT
Collected data are adequate and not excessive in relation to the purposes and services provided by PANGAS BEACH. If you have given consent for the processing of your data, such consent may be revoked at any time by sending an email to [email protected].
CONSEQUENCES OF REFUSING TO PROVIDE DATA
If you do not provide data, or if you deny consent for processing, PANGAS BEACH will be unable to provide the Website’s services to you.
RECIPIENTS OF INFORMATION
In principle, User Data provided by you (or a minor under your supervision and with your approval), as well as those collected from publicly accessible sources under this Policy, will not be transferred to third parties. If a special situation requires that some personal data be shared with a third party, the User will first be notified and it will only occur with the User’s consent.
AGE REQUIREMENTS
Use of the Website is intended for individuals under 18 only with parental/guardian supervision and authorization. Minors are prohibited, even with parental consent, from submitting:
Data considered “sensitive” under Costa Rican Data Protection Law (LPD).
Personal data of parents/guardians, except basic contact details required to verify authorization.
USER RIGHTS
The User—or the User’s parents/guardians—may exercise their rights of access, rectification, revocation, or deletion of personal data (including those of a represented minor) by sending written communication to PANGAS BEACH at the address provided at the start of this document or by contacting: [email protected].
COMMUNICATIONS WITH USERS
The processing of personal data and the sending of electronic communications are carried out in accordance with the LPD and its Regulations. By accessing the Website, you (or the represented minor) authorize PANGAS BEACH to contact you electronically. All communications will include the sender’s name and a clear method to opt out of further messages. Users may easily and freely unsubscribe at any time by writing to the above address or email.
SECURITY LEVELS
Personal data are collected and stored in databases owned by PANGAS BEACH in accordance with your authorization and with appropriate technical and structural safeguards to protect the integrity and security of your information.
PANGAS BEACH maintains security measures as required by the LPD and its Regulations, using all reasonable means to prevent data loss, misuse, alteration, unauthorized access, or theft. However, Users are advised that no Internet-based security measures can be considered completely secure.
APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
This Privacy and Data Protection Policy is governed by Costa Rican law, and the legally binding language shall be Spanish. The parties submit to the administrative system and the courts of Liberia, Guanacaste, Costa Rica.
All actions by PANGAS BEACH or Users shall be deemed to have been carried out in Costa Rican territory for all legal purposes.
MARKET
YOUR VILLA, FULLY STOCKED.
Last Update: 09/12/2025
Start shopping now!
Browse our curated catalog for a focused selection of high-quality foods and beverages from trusted suppliers. Minimum order: US $500
Buy on Request
This premium service allows you to order a wider range of products not available in our catalog, including personal care items, household supplies, or specialty foods. To be eligible for this service, your combined orders total must be at least $1,500.
To get started, fill out the Buy-on-Request form. Your dedicated planner will confirm your eligibility, check the availability and cost of your request, and arrange for a secure advance payment.
Please, ask your concierge to confirm the availability of our service and the storage conditions in your villa, and place your order at least 72 hours before your arrival.
Market terms and Conditions
- Products:
- If an item you ordered isn’t available, we’ll find a suitable substitute.
- If we fail to deliver an item, we will refund you the price.
- Our responsibility for the products concludes upon delivery.
- Alcoholic beverages will not be delivered to anyone under 18. Tobacco will not be sold under any circumstances.
- Quality: you may request a refund within 24 hours of delivery for quality reasons. This applies only to products with sealed packaging that have passed their expiration date. The refund is subject to verification and must comply with the manufacturer’s specified conditions.
- Prices: the prices shown don’t include taxes, which are added at checkout. The final total is all you’ll pay for our products and services, so you can check out with confidence.
- Payment: we accept credit and debit cards. Payment is processed only after we receive confirmation. Order cancellation: for a full refund, you must notify us at [email protected] at least 72 hours before your scheduled delivery.
- The User agrees that use of the services offered is subject to the Terms and Conditions described, including the disclaimer of liability, and agrees to comply with all applicable provisions.